Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ailo789

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi kênh thanh toán nội địa
ailo789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ailo789
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận và xử lý ngay trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ailo789 để trao đổi về vấn đề tài khoản hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ailo789 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ mã hóa. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trên điện thoại, hệ thống gửi mã xác thực OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn từ bên ngoài.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không chia sẻ để quảng cáo

Thông tin của bạn không bao giờ được bán hay cung cấp cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho bên thứ ba khi cần thiết để thực hiện giao dịch thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email để xác minh danh tính. Thông tin này được dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Lịch sử giao dịch được lưu để đối soát và hỗ trợ xử lý rút tiền chính xác. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Thông tin không bao giờ được bán cho bên quảng cáo.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập, kể cả qua điện thoại di động. Dữ liệu được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn bất kể bạn dùng thiết bị nào.